St1 Kundservice

Mastercard har meddelat att de kommer att avbryta verksamheten i Ryssland. I praktiken innebär det att St1 Mastercard-kort utgiven av St1 Finance också kommer att upphöra att fungera i Ryssland. Avbrotten gäller all kortanvändning i Ryssland vid betalterminaler, nätbutiker och uttagsautomater.

Sanktionerna har ingen effekt på användningen av vårt kort i andra länder.

https://www.mastercard.com/news/press/2022/march/mastercard-statement-on-suspension-of-russian-operations/

Vi uppmuntrar våra kunder i Ryssland eller de som planerar att resa till Ryssland att följa Utrikesdepartementets uppdateringar kring resor till Ryssland på  https://www.swedenabroad.se/sv/om-utlandet-f%C3%B6r-svenska-medborgare/ryssland/

Vi ber om ursäkt för eventuella besvär detta kommer att orsaka.

Välkommen till St1 Kundservice, hur kan vi hjälpa dig? 
Under frågor och svar har vi samlat de vanligaste frågorna som kan vara till hjälp för dig att snabbt få svar. Hittar du inte det du söker eller vill komma i kontakt med oss finns vi på plats för att hjälpa dig alla helgfria vardagar mellan 8.00 - 17.00. E-post kan du självklart skriva dygnet runt och vi svara så fort vi är på plats. 

Ha gärna ditt konto- eller kortnummer till hands när du kontaktar oss så kan vi snabbt hjälpa dig.

Om du inte redan har en har ett konto på Mina sidor kan du lätt skaffa det genom att registrera dig här. Där kan du bland annat se dina kontoutdrag, spärra kort och få en tydlig överblick av dina inköp. 

Information till dig som är St1 privatkund
För närvarande kan vi inte erbjuda tjänsten Mina sidor-tjänsterna vilket vi beklagar. Vi jobbar på en ny och säkrare lösning som kan ta lite tid att få på plats och beklagar besväret som det här kan föra med sig.
Under tiden hänvisar vi dig till vår Kundservice som hjälper dig med de tjänster du använder via Mina sidor. Du når Kundservice via e-post: kundservice@st1.se eller på telefonnummer 0771-369 369.
För dig som är företagskund fungerar Mina sidor som vanligt.